Datenschutzerklärung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):
Handy Reparatur Bitterfeld, Inhaber Andreas Maiwald, Dessauer Str. 30, 06749 Bitterfeld-Wolfen, Deutschland
Telefon: +49 152 55823526 · E-Mail: info@handy-reparatur-bitterfeld.de

Diese Website setzt keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Dienste ein — keine Werbe-Cookies, kein Google Analytics, keine Social-Media-Pixel. Es werden nur technisch notwendige Daten im Browser gespeichert (z. B. Ihr Warenkorb und Ihre Anmeldung im Kundenkonto). Eine Einwilligung über ein Cookie-Banner ist dafür gesetzlich nicht erforderlich (§ 25 Abs. 2 TDDDG).

Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Hosting-Anbieter automatisch technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp), um die Website auszuliefern und die Sicherheit des Betriebs zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). [PLATZHALTER: Hosting-Anbieter mit Anschrift und Hinweis auf Auftragsverarbeitungsvertrag, sobald das Deploy-Ziel feststeht — z. B. Cloudflare Germany GmbH]

Wenn Sie eine Reparatur bestellen oder eine Anfrage stellen, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zu Ihrem Gerät und zum Auftrag. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ihre Auftragsdaten speichern wir in einer Datenbank unseres Auftragsverarbeiters Supabase (Supabase Inc.; Serverstandort Europa). Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten (6 bzw. 10 Jahre) bleiben unberührt.

Laden Sie bei einer Kostenvoranschlags-Anfrage Fotos des Schadens hoch, speichern wir diese in einem nicht öffentlich zugänglichen Speicher, ausschließlich zur Beurteilung Ihrer Anfrage. Wir löschen die Fotos automatisch 90 Tage nach Abschluss der Anfrage.

Sie können freiwillig ein Kundenkonto anlegen, um Aufträge einzusehen. Dabei werden E-Mail-Adresse und Passwort (verschlüsselt) gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen — kontaktieren Sie uns dazu unter info@handy-reparatur-bitterfeld.de.

Online-Zahlungen werden über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland). Ihre Zahlungsdaten (z. B. Kartendaten) geben Sie direkt bei Stripe ein; wir erhalten keine vollständigen Kartendaten. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Weitere Informationen: stripe.com/de/privacy

Auftragsbestätigungen und Status-Updates versenden wir über den Dienstleister Resend (Plus Five Five, Inc.; Versand über Server in der EU). Verarbeitet werden dabei Ihre E-Mail-Adresse und die Auftragsinformationen der jeweiligen Nachricht (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Bei Kontakt per E-Mail, Telefon oder WhatsApp verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Bitte beachten Sie: Für WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp Ireland Ltd.

Einige der eingesetzten Dienstleister haben ihren Sitz in den USA oder gehören zu Unternehmensgruppen mit Sitz in den USA (Supabase Inc., Plus Five Five, Inc. für den E-Mail-Versand sowie die Stripe-Unternehmensgruppe). Die Verarbeitung erfolgt zwar vorrangig auf Servern in der Europäischen Union, ein Zugriff aus den USA lässt sich jedoch nicht ausschließen. Soweit dabei personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden, stützen wir diese Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) beziehungsweise auf eine Zertifizierung des Empfängers nach dem EU-US Data Privacy Framework, für das die Europäische Kommission am 10. Juli 2023 einen Angemessenheitsbeschluss gefasst hat.

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Wenden Sie sich dazu formlos an info@handy-reparatur-bitterfeld.de. Außerdem haben Sie ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde; zuständig für Sachsen-Anhalt ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz Sachsen-Anhalt.